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危機網絡公關 關乎企業的危機

發布者:本站?????2018-07-04 11:30?????瀏覽次數:

   普林斯頓大學的諾曼.R.奧古斯J教授認為,每一次危機既包含失敗的根源,也孕育著成功的種子。發現、培育,以便收獲這個潛在的成功機會,就是危機管理的精髓。而習慣于錯誤地估計形勢,而使事態進步惡化,則是不良的危機管理的典型。總而占之,如果處理得當,危機完壘町以演變為“契機”。所以,“危機”中既包含“危”——危險和危難,也包含“機”——時機和機遇,危機的危險性和機遇性是同在的。中國的一句古語“禍兮福所依,福兮禍所伏”,辯證地闡明了危機本質的雙重性。危機的危險性不占而喻。危機的機遇性在于:首先,危機可以暴露企業的弊端,使企業能夠對癥下藥,為進一步發展清除障礙
   其次,廣州危機網絡公關認為企業在危機中往往會成為公眾關注的焦點,如果危機處理得當,可以比在常態下更為有效地提高企業的知名度和美譽度,這是提升企業公眾形象的一次機遇。危機的危險性是固有的,而危機的機遇性必須基于企業成功的危機處理。市場競爭越來越激烈,變數越來越多,企業所面臨的危機類型也越來越多。有的危機只是特定企業所特有的,有的危機卻困擾著所有企業。當前企業最常面臨的直接危機依次是人力資源危機、行業危機、產品和服務危機,非直接關聯性危機有媒體危機、工作事故危機、天災人禍危機、訴訟危機等。
   調查顯示,我國眾多企業管理者普遍具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的通病。有72.7%的被訪者屬于低危機識別能力者,94%屬于中等危機識別能力者,僅有18%屬于較高危機識則能力者。由此可見,很多管理者還是缺乏危機意識和識別能力的。廣州危機網絡公關明白假如管理者危機意識強,大多數危機事件完全可以在萌芽時期就被解決,根本不必等到事件擴大之后再來處理。所以說,危機并不可怕,危機是可防可治的,能及早識別危機的存在,采取措施將危機扼殺在搖籃之中,就是成本最低的管理方式。一般情況下,根據風險跡象表現的形式,危機信號主要可以分為潛在危機信號和外顯危機信號兩大類。
   潛在危機信號指的是企業在經營過程中較為隱藏的危機跡象。一般本頁面中的內容受版權保護本頁面中的內容受版權保護來說,其危害程度比較小,對企業的生存也不會構成太大的或直接的成脅,但它卻會時刻消耗著企業的資源和能量+制約企業的發展。潛在危機信號可以通過企業經營中微妙的不良現象束反映。一般來講,微妙的不良現象主要包括以下幾個方面:少部分優秀人才離職;市場份額逐漸萎縮;盈利能力較差;執行力差;信息溝通與傳遞不暢;創造力較低;缺乏發展后勁等。
   外顯危機信號指的是企業在經營過程中較為直觀的危機跡象。多數企業的管理者由于危機意識不強,對消耗企業資源和能量的潛在危機信號不能給予足夠的重視,只有當經營中微妙的不良現象“癌變”到威脅企業生死存亡的時候,企業的管理者才會認識到問題的嚴重性。外顯危機耐企業威脅非常大,如果管理者不及時采取應對措施的話,很有可能會危及企業的生存。外顯危機信號可以通過企業經營中突出的不良現象來反映。一般來講,企業在經營中突出的不良現象主要包括以下幾個方面:1.員工離職率高;2銷量或產值大幅度下降;3.生產設備老化;4.終營面目或處于虧損狀態;5.流動資金短缺;6.公共關系緊張;7.管理者迷失經營方向。

本文標題:危機網絡公關 關乎企業的危機

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